الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
آخر تحديث: أغسطس 2026
مرحبًا بكم في متجر تسواهن. باستخدامك هذا المتجر وإتمامك لأي طلب، فإنك توافق على الشروط والأحكام الموضحة أدناه.
1. معلومات المتجر
متجر تسواهن متجر إلكتروني متخصص في تقديم الهدايا والمنتجات المختارة للمناسبات والاستخدامات المختلفة.
2. المنتجات
نحرص على عرض معلومات المنتجات وصورها وأسعارها بصورة دقيقة وواضحة. قد توجد اختلافات بسيطة في الألوان أو المظهر نتيجة اختلاف إعدادات الشاشات أو طبيعة التصوير.
3. الأسعار والدفع
جميع الأسعار المعروضة في المتجر بالريال السعودي، ما لم يذكر خلاف ذلك.
يتم عرض إجمالي قيمة الطلب وتكاليف الشحن وأي رسوم إضافية، إن وجدت، قبل إتمام عملية الشراء.
4. الطلبات
يُعتبر الطلب مؤكدًا بعد إتمام عملية الطلب وتأكيد الدفع وفق طريقة الدفع المتاحة.
يحق للمتجر التواصل مع العميل للتحقق من بيانات الطلب عند الحاجة.
وفي الحالات الاستثنائية التي يتعذر فيها توفير منتج تم طلبه، سيتم التواصل مع العميل وإبلاغه بالخيارات المتاحة.
5. التخصيص
بعض المنتجات قد تتضمن خدمة تخصيص مثل إضافة اسم أو عبارة أو تصميم.
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة الاسم أو النص أو المعلومات التي يقدمها للتخصيص قبل تأكيد الطلب.
6. الشحن والتوصيل
تخضع عمليات الشحن والتوصيل لسياسة الشحن والتوصيل المنشورة في المتجر، والتي توضح مدد التوصيل حسب منطقة الشحن وطريقة التوصيل.
7. الاستبدال والاسترجاع
تخضع عمليات الاستبدال والاسترجاع للشروط والإجراءات الموضحة في سياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة في المتجر.
وقد تختلف إمكانية الاستبدال أو الاسترجاع حسب طبيعة المنتج، خصوصًا المنتجات التي تم تخصيصها بناءً على طلب العميل، وذلك وفق الأنظمة والسياسات المعمول بها.
8. مسؤولية العميل
يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة وكاملة عند الطلب، بما في ذلك الاسم ورقم الجوال وعنوان التوصيل.
أي تأخير أو تعذر في التوصيل نتيجة بيانات غير صحيحة أو ناقصة قد يؤثر على عملية التسليم.
9. حقوق الملكية
جميع المحتويات الخاصة بمتجر تسواهن، بما في ذلك النصوص والصور والشعار والتصاميم، مخصصة لاستخدام المتجر ولا يجوز استخدامها أو إعادة نشرها دون إذن.
10. تحديث الشروط
يحتفظ متجر تسواهن بالحق في تحديث هذه الشروط عند الحاجة. وسيتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة.
11. التواصل
للاستفسارات المتعلقة بالطلبات أو المنتجات أو السياسات، يمكن التواصل مع متجر تسواهن من خلال وسائل التواصل الموضحة في صفحة تواصل معنا وفي أسفل المتجر.